Die häufigsten Fragen zu ZERTURIO - und die Antworten!

Die wichtigsten Funktionen von ZERTURIO sind in der Rubrik „Plattform“ beschrieben. Einen umfassenden Überblick über die Nutzung von ZERTURIO – als Benutzer sowie als Administrator – vermittelt die ZERTURIO Online-Dokumentation.

Vertragsgestaltung & Abrechnung

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ZERTURIO wird derzeit von Unternehmen aus allen Branchen und mit unterschiedlichen Größen (50 bis 2000+ Beschäftigte) eingesetzt

Die Abrechnung erfolgt nutzungsabhängig je Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, d.h. Sie erhalten nach Vertragsabschluss eine Rechnung für die nächsten zwölf Monate auf Grundlage der aktuellen Preisliste. Sofern keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Laufzeit automatisch um weitere zwölf Monate. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Nein. Alle für die Nutzung erforderlichen Leistungen sind mit der Nutzungsgebühr abgedeckt.

Einrichten von ZERTURIO

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In der Regel ist ZERTURIO innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsabschluss einsatzbereit. Die Einrichtungszeit verlängert sich lediglich, wenn eine größere Anzahl von Benutzern in ZERTURIO importiert werden soll.

Nein. Das Einrichten erfolgt komplett online. Nach Abschluss erhalten Sie bzw. Ihr Administrator seine Zugangsdaten für das ZERTURIO-Dashboard und können sofort loslegen.

Einen ersten Überblick über die Funktionen von ZERTURIO finden Sie in der Online-Dokumentation hier auf der ZERTURIO-Webseite. Darüber hinaus stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung

Einsatz von ZERTURIO

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Für den Einsatz von ZERTURIO sind lediglich Internet-Zugang und ein gängiger Internet-Browser (Google Chrome, MS Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, etc.) erforderlich. Die Schulungsskripte liegen im PDF-Format vor.

Nein. ZERTURIO steht als 24×7 Online-Schulungsplattform rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche zur Verfügung.

Diese Beschäftigten können ZERTURIO in Englisch nutzen.

Datenschutz

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Alle für den Betrieb von ZERTURIO erforderlichen Systeme werden in Deutschland betrieben. Dort sind auch alle Daten gespeichert. Um DSGVO-Konformität zu gewährleisten, schließen wir mit Vertragsabschluss auch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag), der alle Rechte und Pflichten regelt.

Der ZERTURIO-Nutzer hat lediglich Zugriff auf seine eigenen Daten, den Verlauf seiner eigenen Schulungen und seine Zertifikate.

Der ZERTURIO-Admin hat Zugriff auf alle in ZERTURIO enthaltenen Benutzerdaten und Schulungsinformationen (Zertifikate).

Service & Support

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Erster Ansprechpartner bei Fragen zu ZERTURIO sollte der ZERTURIO-Administrator sein. Darüber hinaus finden sie auf der ZERTURIO-Webseite eine umfassende Online-Dokumentation.

ZERTURIO-Administratoren finden ebenfalls in der Online-Dokumentation umfassende Informationen zur Nutzung von ZERTURIO. Darüber hinaus steht der ZERTURIO-Support jederzeit gerne für Fragen zur Verfügung.

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